המשפיעים בתיירות ובתעופה 2019

111 2019 ספטמבר ׀ המשפיעים 100 ג'יל בשנתו הראשונה. התלהבתי ונסחפתי. היום המצב הפוך. פעמיים בשבוע אני מקבל מג'יל שיעור בתהליכי פיתוח עסקי וטכנולוגי בתחום התיירות העסקית בעולם". יו"ר פעיל. איך זה בא לידי ביטוי בפעילות החברה? "אני מייצר וקובע אג'נדה עסקית. מכין ומנהל ישיבות דירקטוריון. שותף לקביעת היעדים האסטרטגיים של החברה ומוביל תהליכי רכישה מיזוג והקמת חברות חדשות". אתה יו"ר שיורד לפרטים הקטנים? "בתחומים שאני מעורב בהם אני יורד לפרטים ומדקדק. בנוסף, יושבים אצלנו בדירקטוריון, אנשי עסקים ומנהלים בעלי ותק וניסיון רב. הם דואגים לאתגר את ההנהלה ואותי. שליטה טובה בפרטים היא הכרחית". 1,000- אנחנו משרתים כ 90 לקוחות עסקיים וכמעט חברות בינלאומיות מה אתה יכול לספר על הפעילות של אמקס בישראל? "אמקס היא לפני הכל האנשים שמרכיבים אותה. מטה החברה ותיק ומנוסה, מנהלי הסניפים ומנהלי הלקוחות גדלו בחברה, הסוכנים נבחרו בקפידה. אלו עטופים 'בתומכי לחימה' איכותיים שהמכנה המשותף של כולם הינו אמינות, שקיפות, שירותיות, חדשנות, קולגיאליות ותרומה לקהילה. אני גאה כשאני מדבר על זה. לא טריוויאלי בכלל. באמת הצלחנו לעשות משהו טוב. כולנו משרתים חברות 90 לקוחות עסקיים וכמעט 1,000- כ בינלאומיות עם אחוז נטישת לקוחות אפסי, בטבלת דירוג השירות העולמי 3 עד 1 ומקום של אמקס גלובל מדי רבעון". איפה אתה מעמיד את אמקס מבחינת החברות העסקיות? "אמקס ללא ספק, היא מובילת השוק בתחום העסקי. ראשית, אנחנו ממוקדים TMC ( Travel Management רק בשירותי ) ולא מתפזרים על תחומים Company נוספים. עם מחזור מכירות מנוהל של יותר 135 עובדים מתוכם 200 , מיליון דולר 200- מ סוכנים ומחלקת טכנולוגיה ייעודית שמהווה כ בר שני עשורים שהוא לא מוותר על חופשות צלילה, וכמה שיותר רחוק - יותר טוב. "לפחות פעם בשנה אני ימים על ספינת צוללים. בלי 7-10 מבלה טלפונים. בלי אימיילים. רק עם כרישים, מנטות ותנינים", אומר ירון לוי, יו"ר אמקס ישראל. הוא מוסיף, "בכל צלילה אני מתרגש מחדש. אוהב לראות בעלי חיים גדולים מתחת למים וגם מדורים פנימיים של ספינות טרופות". הוא (10 לא לבד. גם שלושת ילדיו צוללים (מגיל וגם זוגתו ובנותיה מנישואים קודמים. "עבורי זו חוויה שאין שנייה לה. מדיטציה המשתלבת עם מגע בלתי אמצעי בטבע". את זוגתו, אגב, שכנע גם להצטרף אליו לקורס צניחה חופשית. "חוויה זוגית מגבשת עד הסולו הראשון, כשהפחד גובר על הרומנטיקה". לוי מינף את אהבתו הגדולה לצלילה גם בעסקים. לאמקס ישראל בראשותו, יש שיתוף פעולה עם חברת "ווילד דייב" של אילן ורד, הנחשב למותג בתיירות צלילה. "מעבר לזה", אומר לוי, "אני מוכן להיות יועץ פרו-בונו לכל מי שמעוניין במידע על יעדי צלילה ייחודיים". ולא רק לנשמה. גם למוח. לוי מספר שאת ההחלטות הכי טובות שלו, הוא מקבל כשהוא מתנתק מהעולם, על סיפון ספינת צוללים אי שם באוקיינוס. חבר מביא חבר בתחילת דרכו באמקס ישראל, לוי לא היה מעורב יתר על המידה. הוא כיהן כחבר דירקטוריון שלא מגיע לכל הישיבות. השינוי קרה כשהמליץ לבעל השליטה בחברה, אחישי גל, יו"ר ומנכ"ל איסתא, למנות לתפקיד מנכ"ל אמקס ישראל את חברו הטוב וחסר הניסיון בתחום התיירות, ז'יל פרץ. המינוי אושר עם תנאי אחד, שלוי יהפוך ליו"ר פעיל המעורב בחברה. אגב, כשלוי הציע את התפקיד לפרץ, האחרון התלהב ומיד נתן תשובה חיובית כי חשב שמדובר באמריקן אקספרס של כרטיסי האשראי. לא חששת להמליץ על חבר טוב לתפקיד, שהחברות תיפגע? "אני אופטימיסט, זורם עם ה'בטן' ולא משקיע שנות עבודה 10- אנרגיה בחששות. למעשה, ב צמודות ומשותפות, הצלחנו להתחכך פעם אחת בלבד וצלחנו את זה בהתחזקות הדדית. שנות עבודה משותפות, 10- שנות חברות ו 30 הוכיחו את עצמן בגדול, הן ברמה האישית והן ברמה העסקית". איפה הקווים האדומים מבחינתכם, מבחינתך? "כמעט תמיד ג'יל קובע מפני שפיזית הוא הרבה יותר חזק ממני. ברצינות, אם יש מקרה של מחלוקת אז ג'יל זורם. במקרים מסובכים אחישי גל מעורב ותורם מניסיונו". כשרק נכנסת לאמקס חשבת שתהיה כל כך מעורב? "בשנים הראשונות הייתי פסיבי. הגעתי מעת לעת לישיבות דירקטוריון. , עם כניסתו של ג'יל 2009 משנת פרץ לתפקיד המנכ"ל, מוניתי ליו"ר החברה כדי לחנוך את מכוח העבודה שלנו, נדמה לי, שאין עוד 5% כמונו בישראל. העיסוק המתמיד שלנו TMC בשיפור יכולות והסטנדרטים המוכתבים ע"י העולמית, מעמידים אותנו בחזית AMEX GBT המקומית והבינלאומית של תקני רגולציה תאגידית בניהול השירות ואבטחת המידע. לדוגמא, ברבעון הקודם, סיימנו תכנית דו-שנתית בתחום הרגולציה וההתייעלות GDPR, PCI, ISOX הארגונית. הוסמכנו בתקני בנוסף לבדיקות ציות לנהלי עבודה SOC2 ו- ." AMEX GBT של איך שיתוף הפעולה שלך עם השותף, אחישי גל? "אני מאחל לכל איש עסקים שיהיה לו לפחות שותף אחד כמו אחישי. ביחסים עם איסתא, אני השותף הקטן עם אחזקת מיעוט ולמרות ,2015 זאת משמש כיו"ר כבר עשור. בשלהי איסתא נכנסה כשותפה במלון שאני מקים. אני מניח שהדוגמאות הללו מעידות על מערכת היחסים". למעשה איסתא הפכה בשנים האחרונות לחברת נדל"ן וקצת הזניחה את תחום התיירות. לפי המאזן אתם אלו שמחזיקים אותה מבחינת התיירות. איך אתה רואה את זה? "רק להוריד את הכובע ליכולת של אחישי לפזר את הסיכונים. איסתא לא הזניחה את תחום התיירות. להפך, אני עד להשקעות האדירות שמתבצעות בשנתיים האחרונות אמקס היא לפני הכל האנשים המרכיבים אותה... המכנה המשותף של כולם: אמינות, שקיפות, שירותיות, חדשנות ותרומה לקהילה